Vilkår og Betingelser for Realz Casino Norge

Sist oppdatert: 28. juni 2025

1. Innledning

1.1 Disse Vilkår og Betingelser (“Vilkår”) gjelder for din bruk av Realz Casino, tilgjengelig på realzcasino.no (“vi”, “oss”, “vår”).

1.2 Ved å opprette konto eller bruke våre tjenester bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spill.

1.3 Hvis du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke våre tjenester.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter tjenestene på nettsiden.
  • Konto: Din personlige brukerprofil på Realz Casino.
  • Spill: Alle casinospill, live spill og andre spillprodukter som tilbys på plattformen.
  • Operatør: Selskapet som driver og administrerer Realz Casino.
  • Bonus: Enhver kampanjetilbud, inkludert gratisspinn og bonuspenger.

3. Brukerens Kvalifikasjoner

3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppfylle høyere lovbestemt aldersgrense i din jurisdiksjon for pengespill.

3.2 Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i pengespill er lovlig der du befinner deg.

3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie og tilknyttede selskaper har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.

4. Opprettelse og Bruk av Konto

4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2 Du må oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

4.3 Du er ansvarlig for å holde dine påloggingsdetaljer sikre og konfidensielle.

4.4 Vi kan kreve identitetsbekreftelse når som helst, for eksempel pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.

4.5 Kontoer med uriktige eller misvisende opplysninger kan bli suspendert eller stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.

5. Kontoansvar og Sikkerhet

5.1 Du er fullt ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.

5.2 Det er ditt ansvar å holde kontoinformasjonen oppdatert.

5.3 Du kan når som helst be om å stenge kontoen ved å kontakte kundeservice.

5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, samarbeid eller brudd på Vilkårene.

5.5 Dersom du glemmer passordet, kan du bruke vårt gjenopprettingsverktøy eller kontakte kundeservice.

6. Innskudd

6.1 Alle innskudd må komme fra betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2 Minste- og maksbeløp for innskudd gjelder, og informasjon finnes i vår betalingsseksjon.

6.3 Vi tar ikke gebyr for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4 Realz Casino tilbyr ikke kreditt- eller finansieringstjenester.

6.5 Innskudd skal kun benyttes til spill. Mistenkelige innskuddsaktiviteter kan føre til midlertidig sperring av konto.

7. Uttak

7.1 Uttak behandles som regel til samme betalingsmetode som innskuddet ble gjort med.

7.2 Uttaksgrenser gjelder og er tilgjengelig i betalingsseksjonen.

7.3 Identitetskontroller kan kreves før uttak godkjennes, og dokumentasjon kan bli forespurt.

7.4 Vi streber etter rask behandling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.

8. Inaktive Kontoer og Gebyrer

8.1 Kontoer uten innlogging på seks måneder anses som inaktive.

8.2 En månedlig administrasjonsavgift kan bli trukket fra saldoen på inaktive kontoer.

8.3 Vi varsler deg før gebyr blir trukket.

8.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.

8.5 For å reaktivere en sovende konto, kontakt kundeservice.

9. Ansvarlig Spill

9.1 Realz Casino støtter ansvarlig spill og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tap- og tidsbegrensninger, samt selvutestengelse.

9.2 Hvis du mistenker at du har spilleproblemer, oppfordrer vi deg til å benytte våre verktøy eller kontakte kundeservice for hjelp.

9.3 Mer informasjon finnes på vår side for ansvarlig spill.

10. Forbudt Adferd

10.1 Du må ikke delta i ulovlige eller uredelige aktiviteter, inkludert men ikke begrenset til:

  • Hvitvasking av penger
  • Bruk av automatiserte systemer (bots)
  • Snyting eller manipulering av spill
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner

10.2 Ved mistanke om brudd kan konto bli suspendert eller stengt, og gevinster kan bli inndratt.

10.3 Deling av konto eller la andre spille på dine vegne er strengt forbudt.

11. Bonuser og Kampanjer

11.1 Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår og omsetningskrav som du må akseptere, tilgjengelig på kampanjesiden.

11.2 Misbruk av bonuser, som bruk av flere kontoer eller samarbeid, er ikke tillatt.

11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser eller suspendere kontoer ved misbruk eller teknisk utnyttelse.

11.4 Bonuser kan ha utløpsdato og være begrenset til spesifikke spill.

12. Rettferdig Spill

12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG (tilfeldige tallgeneratorer) for å sikre rettferdighet.

12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, driftsavbrudd eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.

13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.

13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsider som lenkes til fra vår plattform.

14. Personvern og Datasikkerhet

14.1 Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.

14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

14.3 For mer informasjon, se vår Personvernerklæring.

15. Immaterielle Rettigheter

15.1 Alt innhold, varemerker og materiale på Realz Casino er eid av Operatøren eller lisensgivere.

15.2 Du kan ikke kopiere, endre eller bruke innhold uten skriftlig tillatelse.

16. Klager og Tvisteløsning

16.1 Klager skal rettes til vår kundeservice.

16.2 Vi behandler klager raskt og rettferdig.

16.3 Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant tilsynsmyndighet.

16.4 All kommunikasjon vedrørende tvister skal skje skriftlig.

17. Endringer i Vilkårene

17.1 Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse Vilkårene når som helst.

17.2 Vesentlige endringer vil bli varslet. Fortsatt bruk av tjenesten innebærer aksept av oppdaterte vilkår.

17.3 Du er ansvarlig for å holde deg oppdatert på Vilkårene.

18. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller ønsker assistanse knyttet til disse Vilkårene, vennligst kontakt oss via:

19. Viktige Ressurser for Ansvarlig Spill

Vi oppfordrer alle spillere til å spille ansvarlig. For hjelp og informasjon om ansvarlig spill i Norge, besøk Lottstiftelsen eller Spillavhengighet.no.

Ved å registrere deg og spille på Realz Casino bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse Vilkårene.